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如果您於網路訂購的商品超過七天仍未收到,請於上班時間星期一至日上午10:00-22:00電洽02-2555-1583或e-mail:wangzi1583@yahoo.com.tw,或傳真02-2555-1753查詢訂單處理狀況,「王子戶外休閒生活館」將儘速為您處理。
商品退換貨

1.實體商店退換貨事宜

於「王子戶外休閒生活館」實體商店購買,退換貨事宜請直接由門市處理!

2.網路購物享有七天鑑賞期貨

於「王子戶外休閒生活館」網路購物,皆享有消保法規定之七天鑑賞期,七天之內您可以仔細考慮並充分瞭解該商品。

3.瑕疵品、寄送錯商品換貨

如果您收到的商品與訂購商品不符,寄送錯誤或有瑕疵,請您於收到商品後立即通知「王子戶外休閒生活館」辦理換貨手續。並於一星期內將商品、原包裝標卡,一併以郵寄包裹掛號或宅配寄回,郵資部份將由「王子戶外休閒生活館」負擔

4.更換商品

若因商品樣式不滿意欲辦理更換款式,而非瑕疵或寄錯之原因,請於一星期內將商品、原包裝標卡、發票,一併以郵寄包裹掛號寄回或通知「王子戶外休閒生活館」,您欲更換之款式。超過七日鑑賞期後恕無法為您處理,郵資部份請自行負擔

5.退貨

若因商品樣式不滿意欲辦理退貨,而非瑕疵或寄錯之原因,請先通知「王子戶外休閒生活館'」,並於一星期內將商品、原包裝標卡、發票,一併以郵寄包裹掛號寄回。超過七日鑑賞期後恕無法為您處理,郵資部份請自行負擔

6.退換貨注意事項

a.商品請保持原包裝、標卡、相關配件之完整。
b.商品請勿使用,如已使用過,恕不接受退換貨。
c.耗材、揮發性商品、電子商品恕不退換。

售後服務

1.終身售後服務

於「王子戶外休閒生活館」購物,皆享有終身的售後服務,我們將竭盡所能為您的商品找到維修廠商。(如停止代理、製造、販售之商品,維修部分視實際情況處理。)

2.商品維修費用

商品維修費用,視原製造商或代理商實際維修結果報價,「王子戶外休閒生活館」不額外收取任何費用。

3.商品維修運費

商品維修運費由您自行負擔。

王子戶外休閒生活館

「王子戶外休閒生活館」的聯絡方式如下:

聯絡電話:02-25551583
傳真電話:02-25551753
聯絡地址:103台北市延平北路一段30號

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